營業(yè)廳服務提升的“1+2”模式
2017年6月20日，林瑜老師來到了有點熱的武漢，為湖北移動各地市營業(yè)部主任、營業(yè)廳經(jīng)理提供《2017營業(yè)廳服務能力提升》的課程和輔導。這也是林瑜老師連續(xù)第四年為湖北移動服務。 營業(yè)廳的課程，來不得半點不接地氣，如何更貼近營業(yè)廳的..
情緒管控好,工作才能更快樂
調(diào)整自己,比換工作重要 職業(yè)大師摩爾·佩恩的《職場靈魂》里有這么一段:"如果一個人覺得工作壓力愈來愈大，工作對他而言只有緊張，毫無快樂可言時，那就說明他有些地方不合拍了。要想從根本上解決這個問題，他必..
服務要適度，不要過度
原創(chuàng)短文 作者：培訓師林瑜 相信在廳店的伙伴們都遇過這樣的情形，就是一位客戶進來，熱情迎接他后，就開始不斷地向他推薦產(chǎn)品，即使當客戶皺起眉頭或是不斷擺手時，還是不斷地勸進：這款手機真的特別適合您！這個優(yōu)惠今天是最后一天了..
【家電家居建材培訓講師盛斌子】管理與領導力的七項修煉..
【家電家居建材培訓講師盛斌子】管理與領導力的七項修煉 主講人/盛斌子老師 課程目標： 1.了解領導者的基本素質(zhì)，初步建立領導意識； 2.了解管理職務的重點，提升管理及領導才能； 3.掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學..
【家電家居建材培訓講師盛斌子】渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理..
【家電家居建材培訓講師盛斌子】渠道開發(fā)與經(jīng)銷商管理 主講人/盛斌子老師 ● 課程大綱 第一單元：區(qū)域市場的規(guī)劃（區(qū)域市場管理地圖） 一、你在市場開發(fā)上有以下三大難題嗎？ 難題之一：市場開發(fā)屢不成功 難題之二：開發(fā)成功沒有銷量..
株洲市企業(yè)家協(xié)會降本增效系統(tǒng)訓練..
2017年9月15日，著名精益運營專家姜上泉導師在株洲市企業(yè)家協(xié)會主講《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》，株洲市經(jīng)濟和信息化委會員主任劉海賓出席講座并講話，中車株洲電力機車、北汽集團株洲分公司等多家知名企業(yè)的高管、總經(jīng)理、董事長..
此類勞動合同員工提出終止，需要支付經(jīng)濟補償嗎？..
此類勞動合同員工提出終止，需要支付經(jīng)濟補償嗎？ （本文由勞動法鐘永棣老師原創(chuàng)） 企業(yè)咨詢： 2014年春節(jié)后，我公司與員工小王簽訂了“以完成一定工作任務為期限”的勞動合同。2015年6月初該工作任務..
珠海?東莞兩地降本增效系統(tǒng)訓練
2017年8月23-24日，著名精益運營專家姜上泉導師分別在珠海和東莞講授2場《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》，訓練的實戰(zhàn)、實效贏得了眾多企業(yè)家們的肯定和贊譽。 姜上泉導師在訓練中強調(diào)，董事長與總經(jīng)理要提升公司利潤，就必須懂..
珠海?東莞兩地降本增效系統(tǒng)訓練
2017年8月23-24日，著名精益運營專家姜上泉導師分別在珠海和東莞講授2場《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》，訓練的實戰(zhàn)、實效贏得了眾多企業(yè)家們的肯定和贊譽。 姜上泉導師在訓練中強調(diào)，董事長與總經(jīng)理要提升公司利潤，就必須懂..
馬詩敏：工業(yè)4.0對培訓界的影響及趨勢判斷..
2014年以后，世界逐步進入新智能時代，德國推出概念“工業(yè)4.0” 、美國叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)” 、我國叫“中國制造2025”。其中，德國提出的工業(yè)4.0理論被主流輿..
馬詩敏：培訓師讀萬卷書不如行萬里路..
對于專職培訓師而言，眼界和知識面很重要，它既決定了講師個人的底蘊和升華著培訓的品質(zhì)。身體和靈魂必須有一個在路上，身體在路上，可以理解為旅行或活動，靈魂在路上，可以理解為書中自有黃金屋、書中自有顏如玉、書中自有利中劍。這句話可以成為培..
道德經(jīng)的智慧（一）
很多人一提到道德經(jīng)，都覺得這是一本非常高大上的書。其實它就是一本高大上的書。既然高大上了，就會覺得很難學，為什么覺得很難學呢，主要原因就在于很多人在分享道德經(jīng)的時候講“道”了。“道”是什么..
