【培訓對象】
主要面向服務及高體驗性行業(yè)（比如餐飲、旅游、酒店、理財、租賃、商業(yè)地產(chǎn)等等）的高層管理，在公司的CXO級別或者事業(yè)部總經(jīng)理級別，偏戰(zhàn)略層面 注： 1、此課程偏產(chǎn)品戰(zhàn)略類的課程 2、需要學員本身有戰(zhàn)略站位、視角和對所在業(yè)務和行業(yè)的較高的視角

【培訓收益】
建立以消費者為核心的認知及如何進行深刻的同理心洞察 學會激發(fā)和管理產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)意 理解在商業(yè)模式設計上的方法以及常見的商業(yè)模型 理解敏捷產(chǎn)品研發(fā)過程管理，理解迭代、敏捷、原型和快速驗證 理解在孵化創(chuàng)新管理中常見的挑戰(zhàn)以及對策 理解客戶體驗旅程 理解第二曲線以及顛覆式創(chuàng)新的邏輯 理解商業(yè)模式以及如何做好商業(yè)模式設計

一、驅(qū)動中國經(jīng)濟未來十年發(fā)展的3大核心引擎
1、體驗與體驗經(jīng)濟時代
2、數(shù)字化的本質(zhì)
3、專業(yè)服務及專業(yè)服務營銷的本質(zhì)
二、以消費者為核心的同理心洞察
1、以消費者為核心的人文主義精神
為什么必須絕對的以消費者為核心
如何做，技巧和方法
常見的問題及對策
2、同理心洞察
同理心的概念和內(nèi)涵
同理心洞察技巧、工具及案例
分組沙盤演練-同理心觀察部分、分組分享及教練點評
案例：騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
三、產(chǎn)品孵化戰(zhàn)略及多曲線管理
1、第二曲線及顛覆式創(chuàng)新
2、第二曲線產(chǎn)品孵化邏輯及關鍵模型
3、案例介紹
案例：騰訊、諾普信、阿里、喜茶
四、產(chǎn)品設計創(chuàng)新管理
1、設計思維（Design Thinking）介紹
2、創(chuàng)意簡報
設計簡報的設計及開發(fā)
設計簡要案例
3、創(chuàng)意發(fā)現(xiàn)及篩選
設計簡報的設計及開發(fā)
設計簡報案例
案例：騰訊、優(yōu)剪、MAXHUB、喜茶、特斯拉、APPLE，江小白、雨燕智能、XBED
4、解決方案原型開發(fā)及驗證
原型開發(fā)及迭代管理
建立高效的迭代和驗證，實現(xiàn)敏捷研發(fā)管理
視頻分享及研討：NEW MACBook Design視頻
5、案例深度剖析
機場行李托運高速檢查專利案例分享及學員感悟交流
iCoffee專利案例分享及學員感悟交流
案例：機場行李托運快速通行十倍速提升案例、iCoffee案例
6、分組沙盤演練-原型及解決方案開發(fā)
分組演練-原型及解決方案開發(fā)
分組分享及教練點評
案例：課程貫穿始終的沙盤演練案例
五、運營管理及客戶體驗旅程管理
1、服務運營的基本邏輯和框架
2、指數(shù)級組織及北極星指標設計
3、案例分析
4、客戶體驗旅程介紹
5、客戶體驗旅程的案例分析
6、客戶體驗旅程沙盤演練
案例：XBED、雨燕智能無人機噴灑服務、三陶教育
六、產(chǎn)品孵化所涉及的商業(yè)模式設計
1、商業(yè)模式基本概念
2、常見的商業(yè)模式介紹
3、S2b2c商業(yè)模式重點介紹
S2b2c商業(yè)模式介紹
S2b2c商業(yè)模式案例-幸福西餅和雨燕智能
iCake 專利案例的分享及學員感悟交流
案例：騰訊、優(yōu)剪、喜茶、雨燕智能
七、產(chǎn)品孵化創(chuàng)新的組織管理的常見問題及對策
1、學員孵化創(chuàng)新組織管理中的常見問題分組研討及分享
2、針對性的解答
3、孵化創(chuàng)新組織管理的常見問題及對策
八、后續(xù)學習建議
1、后續(xù)行動學習的建議
2、知識地圖
3、推薦閱讀書籍 

曾任：騰訊（00700）高級產(chǎn)品總監(jiān)
曾任：騰訊（00700）首位專家級項目經(jīng)理，騰訊第二階項目管理通道會長
曾任：神州數(shù)碼深圳電子政務事業(yè)部總監(jiān)
原視源股份（002841）分管產(chǎn)品創(chuàng)新高級副總裁
原諾普信（002215）農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)孵化創(chuàng)新負責人
原青木股份（301110）新零售總經(jīng)理
深圳低碳經(jīng)濟研究會副會長
珠?？苿?chuàng)會名譽會長

【個人簡介】
翟老師擁有超26年+產(chǎn)品創(chuàng)新從業(yè)經(jīng)驗，17年+互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，10年+戰(zhàn)略層（VP/SVP級別）管理上市公司創(chuàng)新孵化業(yè)務經(jīng)驗。翟老師為超過30家中小型企業(yè)提供戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新及創(chuàng)新課題項目管理等方面的培訓及咨詢服務。
翟老師屬于典型具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師，并在技術(shù)、工程項目、市場營銷、產(chǎn)品發(fā)展、培訓及組織能力發(fā)展方面具有豐富的綜合管理經(jīng)驗，同時具有深厚的理論功底。并屬于為數(shù)不多的同時在 toB 和 toC 產(chǎn)品/項目管理方面均具有豐富經(jīng)驗的老師。
翟老師是 騰訊首位專家級項目經(jīng)理（PM4.1），騰訊第二階項目管理通道會長，對項目管理職級體系建設具有豐富經(jīng)驗。
騰訊學院高級講師，并在潛龍領導力發(fā)展、項目管理、創(chuàng)新思維方向上具有豐富授課經(jīng)驗；
翟老師受聘于騰訊眾創(chuàng)空間/英諾孵化器導師，桐創(chuàng)UP商學院孵化導師，單飛企業(yè)孵化導師、香港數(shù)碼港集團孵化導師，并擔任產(chǎn)品孵化創(chuàng)新的咨詢輔導工作。
作為視源股份SVP 負責發(fā)起視源MAXHUB產(chǎn)品孵化，目前年營收50億。
與原七天創(chuàng)始人之一李春田孵化了XBED互聯(lián)網(wǎng)酒店，A輪獲得融資1個億。
主導雨燕智能無人機植保業(yè)務、騰訊手游公共平臺、深圳市電子公文交換系統(tǒng)、深圳市電子公文交換格式標準等重大創(chuàng)新孵化項目，并榮獲過二次科技進步二等獎。 

• TO B類企業(yè)營銷戰(zhàn)法

   

  第一部分TO B 類企業(yè)營銷整體思路一、TO B行業(yè)的目標客戶分析1、客戶畫像分析和痛點需求2、客戶采購決策流程和特點3、客戶關鍵人分析4、客戶應用產(chǎn)品的成本和阻礙5、客戶延伸和增值需求6、客戶關鍵人接觸信息渠道二、公司和產(chǎn)品價值分析1、公司在行業(yè)內(nèi)的地位分析2、公司產(chǎn)品和服務的價值分析3、公司產(chǎn)品和服務發(fā)展方..

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