【培訓對象】
基層管理者、項目經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、PMO管理者等

【培訓收益】
通過本課程學習，學員將會：  知why：建立大局觀意識，提升對項目的全流程管控意識與系統(tǒng)思考框架  明what：明確自身在項目整體中的角色定位，跳出業(yè)務思考局限，承擔更多職責  Knowhow：掌握項目各場景的重點操作方法，實現(xiàn)對項目團隊、風險、進度&資源等項目成功核心要素的系統(tǒng)管理

一、導入：管理者進階之路（why）
1、新晉管理者的典型誤區(qū)
 步入管理時的角色誤區(qū)
案例：焦頭爛額的開發(fā)經(jīng)理
2、管理者的發(fā)展之路
 管理者的發(fā)展之路——不同階段的管理挑戰(zhàn)與管理重點
 實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變——員工與管理者的區(qū)別
討論：從業(yè)務骨干晉升到負責人，遇到的典型挑戰(zhàn)有哪些？需要做哪些轉(zhuǎn)變？
二、管理者的職責與能力要求（what）
1、管理者的基本任務
 制定目標
 組織與協(xié)調(diào)
 激勵與溝通
 衡量結(jié)果與評估人
 培養(yǎng)他人（包括自己）
2、勝任管理崗位的關鍵能力
 系統(tǒng)思考力
 業(yè)務規(guī)劃力
 項目管理力
案例：“一波三折”的公司年會
 組織影響力
 團隊管理力
 溝通協(xié)調(diào)力
案例：“人微言輕”的項目經(jīng)理逆襲記
3、管理者工具箱
 管事：項目管理、會議管理
 理人：團隊管理、情境領導
活動：“來自客戶的一封信”，以角色扮演形式，發(fā)現(xiàn)自己在項目管理中的盲區(qū)。
三、管理場景練習（how）
1、如何設定項目&任務目標
 目的與目標的關系
 首要成功指標如何設定
 如何確定關鍵成敗要素KSF
 項目目標書寫原則——SMART-C
 項目策劃書內(nèi)容
工具：項目策劃表
分組演練：基于給定的項目案例，設計項目工作說明書
 利用啟動會強化目標
視頻學習：看視頻，分析該項目啟動會的成功/不足之處，探討改進方法
2、如何組織&協(xié)調(diào)項目工作
 項目計劃五步法
 計劃制定的基本邏輯
 如何精準估算工作量
 資源分配的核心邏輯
分組討論：基于給定的計劃案例，討論該計劃存在的問題及改進點
 風險要素識別與計劃制定
工具：風險識別的5M1E要素法
案例：某項目風險管理計劃表
分組演練：結(jié)合選定的工具與方法，設計風險管理計劃
 項目溝通計劃制定
 項目溝通方式與頻率
案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項目溝通計劃
 利用責任分派效應保證任務落實到位
案例：責任分派矩陣實現(xiàn)人人有事做，事事有人做
3、如何激發(fā)團隊&溝通項目？
 項目任務委派的4種領導方式
 項目成員準備度識別
 不同準備度的項目成員如何委派任務
工具：項目團隊管理16字口訣
練習：結(jié)合給定的項目場景，分析不同人員的任務委派方式
 人員激勵原則
 人員激勵小竅門
工具：三明治表揚法
 項目團隊發(fā)展的規(guī)律
 項目團隊發(fā)展五階段與PDCA關系
 項目團隊在不同發(fā)展階段的典型表現(xiàn)
分組討論：觀看視頻并討論——項目團隊當前處于哪個階段，判斷依據(jù)是什么？如果你是項目經(jīng)理，該如何處理這些問題。
 項目典型沖突與處理策略
 處理沖突的5種方式
案例討論：利用沖突管理工具，針對給出的項目案例場景，給出相應的沖突管理策略
4、如何衡量項目績效&評估個人
 項目質(zhì)量把控
案例：某數(shù)字化項目現(xiàn)場的可視化管理
 項目滿意度的衡量——籌碼理論
工具：需求跟蹤矩陣
 績效反饋原則
工具：表揚五步法與建設性反饋
練習：運用反饋工具對下屬進行績效反饋
5、如何培養(yǎng)團隊學習能力
 用好團隊復盤，實現(xiàn)團隊能力躍遷
 團隊復盤方法與流程
 團隊復盤的操作要點
 小結(jié)——項目復盤的典型“大坑”
工具：過程重現(xiàn)法
案例：某項目階段復盤報告展示
演練：小組為單位，練習復盤工具，基于實際業(yè)務進行復盤及匯報點評。
 

 朱志敏老師
——項目策劃與執(zhí)行實戰(zhàn)專家
 曾任：用友網(wǎng)絡（中國ERP企業(yè)TOP1）企業(yè)大學 項目管理學院院長
 曾任：新浪微博（中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)TOP10）項目管理PMO 項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)
 曾任：廣聯(lián)達（全球數(shù)字建筑服務商TOP3）項目效能總監(jiān)
 美國PMI協(xié)會認證 PMP項目管理專業(yè)人士
 中國建筑協(xié)會建造師分會項目管理 特聘顧問
 《培訓》雜志數(shù)字化人才培養(yǎng)分會 特聘專家
 中國人力資源數(shù)字化管理協(xié)會 專家組成員
 北航經(jīng)管學院&中科院 工商管理碩士&應用心理學碩士

擅長領域：IT、數(shù)字化項目管理、通用項目管理、項目管理沙盤、項目思維、項目復盤

【個人簡介】
朱志敏老師擁有多年企業(yè)信息化項目實施與培訓經(jīng)驗，憑借近20余年豐富的項目實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗（其中8年為產(chǎn)品經(jīng)理，10年信息化、數(shù)字化項目經(jīng)驗，5年項目培訓經(jīng)驗），結(jié)合國內(nèi)外數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐，及個人在多個業(yè)務領域的數(shù)字化賦能工作，搭建出數(shù)字化人員能力四維八指標模型，系統(tǒng)指導數(shù)字化轉(zhuǎn)型及能力提升。朱老師累計交付了近100個數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級項目，項目總金額超過10個億，累計培訓場次超過300場，培訓總?cè)藬?shù)接近10000人。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、醫(yī)療數(shù)字化項目策劃能力——協(xié)和醫(yī)院”年度HRP項目”
朱老師在2006-2013年擔任數(shù)字化項目項目經(jīng)理，圍繞醫(yī)療管理的信息化、數(shù)字化進行整體咨詢、方案策劃與最終交付。期間成功交付北京協(xié)和醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、中南大學湘雅醫(yī)院等數(shù)字化升級項目，項目合同總金額超5000萬元，項目的客戶滿意度極高。其中，北京協(xié)和醫(yī)院項目實現(xiàn)醫(yī)保實時結(jié)算率100%，病床周轉(zhuǎn)率提升17%，醫(yī)療人效提升24%，該被中國信息化協(xié)會評為“年度優(yōu)秀HRP（醫(yī)院資源管理）項目”。
2、新零售數(shù)字化運營體系搭建——天貓、微博零售行業(yè)B2C線上轉(zhuǎn)化項目
朱老師在2017年5月-12月期間，負責某大型服裝品牌的阿里巴巴天貓商城及進銷存管理系統(tǒng)上線項目，通過ERP與B2B平臺系統(tǒng)集成，實現(xiàn)線上營銷與流量轉(zhuǎn)化率提升30%的項目目標。在2018年3月-11月，朱老師負責了微博電商與阿里淘天系統(tǒng)集成管理項目，通過該項目實現(xiàn)微博入口下單轉(zhuǎn)化率提升40%的項目目標，并打通微博錢包與支付寶之間的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換通道，為支付寶落地微博櫥窗項目打下了數(shù)據(jù)基礎。
3、IT項目研發(fā)效能提升——新浪微博研發(fā)看板體系構(gòu)建
朱老師在2017-2019年任職新浪微博PMO項目經(jīng)理發(fā)展總監(jiān)，期間推動代碼自動化編譯與審查系統(tǒng)升級項目——商業(yè)化項目指標看板體系落地。微博商業(yè)化產(chǎn)品由于代碼框架比較陳舊，在處理大規(guī)模并發(fā)時經(jīng)常出現(xiàn)宕機，重構(gòu)系統(tǒng)難度非常高，新人學習難度大成長慢，代碼駁回率在40%以上?；诖?，PMO以新人快速入模為目標，推動研發(fā)代碼自動編譯、提交和審核評分看板系統(tǒng)，輔助研發(fā)人員提升代碼編譯質(zhì)量。最終，研發(fā)項目迭代交付效率提升23%，研發(fā)平臺效能提升32%。
4、數(shù)字化人力系統(tǒng)升級項目——廣聯(lián)達在線學習平臺3個月平穩(wěn)切換上線
朱老師2019-2023年擔任廣聯(lián)達項目效能總監(jiān)，期間成功交付企業(yè)線上大學升級項目，用時180人天，實現(xiàn)8000門課程和50余線上項目的平穩(wěn)切換，月活躍度達到6000人次，人員占比為72%。2022年，朱老師負責人力資源數(shù)字化項目的干部管理檔案系統(tǒng)建設，梳理了近20個標準流程和40多個數(shù)字化標簽，最終用6個月時間完成干部管理系統(tǒng)的上線工作。

【培訓經(jīng)驗】
1、項目策劃與執(zhí)行培訓——12個專題、15場工作坊、案例600個、授課400小時
朱老師在2013-2017年擔任用友大學項目學院負責人，成功策劃并執(zhí)行了公司13000多名員工的“云轉(zhuǎn)型變革項目”，組織專家開發(fā)出12門專題課程，交付15場工作坊，項目實戰(zhàn)案例600余個，總授課時長達到400小時，人員覆蓋率達到98%。借由該項目的推進，公司云項目簽約額實現(xiàn)33%的年復合增長，該項目也獲得培訓雜志2016年“數(shù)字化人才培養(yǎng)項目最佳實踐”。
2、數(shù)字化及項目管理專題培訓——超100場培訓、累計學員10000人、學員滿分率90%
朱老師以培訓講師身份為用友、廣聯(lián)達、微博、博思、傳智播客、五礦集團等知名上市企業(yè)提供《項目管理五連環(huán)》、《數(shù)字化項目管理實戰(zhàn)沙盤》、《IT項目管理關鍵時刻》等專業(yè)課程超過100場專題培訓，累計覆蓋學員10000人，學員滿分占比超過90%；其中，資深項目經(jīng)理占比40%，項目人員晉升比例達到80%以上。
3、數(shù)字化指標體系項目咨詢——超100場咨詢方案輸出、滿意率98.8%、滿分好評率90%
朱老師以專家顧問身份為上海新華醫(yī)院、湖南湘雅醫(yī)院、李寧、曼妮芬、安踏體育、山東建協(xié)、河南建協(xié)、陜西建協(xié)、22冶等單位提供項目管理數(shù)字化咨詢服務，內(nèi)容包括人力資源數(shù)字化、生產(chǎn)可視化管理、項目成本管理等，覆蓋人員超過1000人，課程滿意度達到98.8%，其中五星好評率高達90%。

【理論體系】
【完整的項目管理PPS體系——戰(zhàn)略、策略、計劃三位一體】以項目管理32字方法論為核心，圍繞項目管理的全過程一整套解決方案：圍繞客戶滿意，關注項目背景、目標、策略、方案與計劃的統(tǒng)一，再輔以干系人和團隊管理，項目管理才能一以貫之落地。課程體系分為三大板塊：管事、理人、協(xié)同，課程形式有視頻、沙盤、劇本等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。
【愿景使命】
教育最大的價值是點燃學員，希望未來十年，通過數(shù)字化和項目專題的線上線下培訓，賦能千家企業(yè)，影響十萬名職場人，幫助大家找到職業(yè)幸福，實現(xiàn)個體的開悟之旅！

 

【主講課程】
數(shù)字化、IT項目類
《IT項目管理實戰(zhàn)》沙盤
《卓越變革項目管理》沙盤
《數(shù)字化項目進度管控的秘訣》
《IT項目有效需求管理》
《IT項目管理關鍵時刻PMOT》
《數(shù)字化項目經(jīng)理修煉之路》
通用項目類
《項目管理五部曲》
《高效項目復盤》
《激發(fā)項目團隊的八項行為》
《項目中的干系人管理秘訣》
《項目風險識別與管理》

 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

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• 新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院管理干部卓越管理技能特訓

   

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