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以客戶為中心的資產(chǎn)配置
課程編號:62127
課程價格:¥13000/天
課程時長:2 天
課程人氣:22
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
理財經(jīng)理、私行客戶經(jīng)理、財富顧問、理財師
【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)并掌握資產(chǎn)配置的配置邏輯、實操方法及配置步驟,掌握各大類資產(chǎn)特點和作用,運(yùn)用工具進(jìn)行客戶財務(wù)風(fēng)險評估和資產(chǎn)配置規(guī)劃 ● 通過CRM系統(tǒng)篩選目標(biāo)客群,并根據(jù)客群特征及需求痛點的挖掘,通過資產(chǎn)配置方案實現(xiàn)客戶的多產(chǎn)品銷售 ● 通過實際案例制作和講演,讓理財經(jīng)理轉(zhuǎn)化授課內(nèi)容,將資產(chǎn)配置方案能現(xiàn)場落地實操并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)效的生產(chǎn)力。(理財經(jīng)理課前準(zhǔn)備網(wǎng)點財富及以上級別客戶資料,生成資產(chǎn)配置方案后,講解配置邏輯和話術(shù),完成一鍵下單,并做好售后綜合收益跟蹤)
第一講:財富管理行業(yè)面臨的大變局
一、低利率時代來臨
1. 市場無風(fēng)險收益率持續(xù)下行
2. 人口出生率/城市化進(jìn)程對經(jīng)濟(jì)的影響
3. 財政政策、貨幣政策展望
二、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重
1. 理財子公司產(chǎn)品可多銀行銷售
2. 基金產(chǎn)品可多銀行、線上平臺銷售
3. 定制化產(chǎn)品數(shù)量減少(資產(chǎn)荒)
三、理財經(jīng)理業(yè)績壓力陡增
1. 銀行利差收入降低、收入指標(biāo)壓力大
2. 代銷類業(yè)務(wù)代銷手續(xù)費降低、指標(biāo)增長
3. 市場波動加大、客戶售后難度大
第二講:資產(chǎn)配置——利器在手,業(yè)績我有
一、資產(chǎn)配置觀念沿革變化
1. 猶太人樸素的資產(chǎn)配置觀念
2. 現(xiàn)代化定義(誤區(qū))
1)不是追求最高收益
2)更加重視風(fēng)險收益匹配度
二、做資產(chǎn)配置的重要性/必要性
討論:不做資產(chǎn)配置,那我們可以有什么選擇?
1. 不斷變換投資
2. 單一投資
3. 不投資,只買保本產(chǎn)品
4. 追逐消息面投資
結(jié)論:資產(chǎn)配置是天底下唯一免費的午餐
三、怎么做資產(chǎn)配置(5套理論+3大原則)
1. 家庭生命周期理論
2. 理財金字塔理論
3. 帆船理論
4. 標(biāo)準(zhǔn)普爾象限圖
5. 美林時鐘理論
1)經(jīng)濟(jì)周期的輪動
2)大類資產(chǎn)在不同周期的表現(xiàn)
3)美林時鐘在中國的應(yīng)用
6. 資產(chǎn)配置三大原則
1)再平衡
2)長期投資
3)紀(jì)律性投資
第三講:資產(chǎn)配置建議書制作方法
一、正確認(rèn)識建議書的作用
討論:你通過CFP以后還給客戶做過建議書嗎?為什么?
1. 理念引導(dǎo)的輔助工具
2. 專業(yè)工作流程展示
3. 定制化方案實現(xiàn)多產(chǎn)品銷售
二、資產(chǎn)配置建議書的三大核心板塊
1. 市場趨勢分析(客觀)
1)境內(nèi)市場
2)境外市場
3)投資策略
2. 客戶理財目標(biāo)與資產(chǎn)現(xiàn)狀(主觀+客觀結(jié)合)
1)目的:讓客戶確認(rèn)KYC信息
2)風(fēng)險偏好
3)理財目標(biāo):期限、回報率、流動性、止盈止損
3. 資產(chǎn)配置規(guī)劃方案
1)資產(chǎn)大類的調(diào)整建議(定性+定量)
建議方向:復(fù)蘇期,權(quán)益>商品>債券>現(xiàn)金(商品本應(yīng)排現(xiàn)金后,但是現(xiàn)在市場特殊性)
2)具體產(chǎn)品的配置建議
建議方向:85%國內(nèi)+15%QDII
a國內(nèi)市場債券配置方案(短+長)
b權(quán)益配置方案(紅利+科技)
4. 保障部分配置及建議(多數(shù)銀行系統(tǒng)配置報告不含保障類產(chǎn)品)
配置順序:意外>重疾>養(yǎng)老>理財類保險
三、建議書的展示與呈現(xiàn)
1. 展示建議書的要點(結(jié)合市場熱點做內(nèi)容/方向的延展)
1)配置的邏輯
2)大類資產(chǎn)中的細(xì)分板塊選擇理由
3)后續(xù)觀測標(biāo)準(zhǔn)
4)投資紀(jì)律
2. 建議書說明的流程
市場熱點引入——趨勢解讀——KYC確認(rèn)——投資目標(biāo)——配置方案——調(diào)整追蹤
第四講:保險在資產(chǎn)配置中的運(yùn)用
一、家庭責(zé)任:愛家人,不管在與不在
1. 規(guī)劃邏輯
1)人壽保險
2)健康保險
3)意外傷害
2. 計算方法(3種,適配人群)
1)雙十法則
2)收入價值法
3)需求分析法
小組案例練習(xí):真實客戶保險配置案例制作
二、醫(yī)療規(guī)劃:防止一夜返貧
第一層規(guī)劃:住院醫(yī)療定額支付
第二層規(guī)劃:癌癥保險
第三層規(guī)劃:重疾保險
案例:有醫(yī)保真的夠了嗎?
案例:“輕松籌”的尷尬
三、子女教育規(guī)劃
視頻引入:孩子是否真的是在一個起跑線上競爭?
1. 中國近20年教育費用趨勢
1)寒門難出狀元
2)選擇大于努力
2. 教育費用測算邏輯
3. 適配產(chǎn)品
案例分享:中產(chǎn)家庭子女教育金穩(wěn)健型配置(儲蓄、定投、權(quán)益、保險)
四、退休養(yǎng)老規(guī)劃
算一算:你退休的時侯能領(lǐng)多少退休金?
數(shù)據(jù):中外退休情況
1. 中國社會保障制度:三大支柱
2. 合理退休金的計算邏輯
五、資產(chǎn)保全規(guī)劃方式
1. 風(fēng)險隔離
1)企業(yè)經(jīng)營意外
2)公共事件
3)博弈行業(yè)
討論:有人認(rèn)為某種程度上說保險是流動性最好的資產(chǎn)?
2. 資產(chǎn)代際傳承
1)金稅四期
2)債務(wù)規(guī)避
3)指定受益人
4)保障期限延展
3. 資產(chǎn)代際傳承的三種方式之差異
1)遺囑傳承
2)信托傳承
3)保險傳承
案例:百萬大單是怎么來的?——保險金信托
第五講:凈值化理財在資產(chǎn)配置中的運(yùn)用
歸納:凈值型產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
一、核心問題:怎么講風(fēng)險?
1. 不同類型客戶對待風(fēng)險的態(tài)度
1)風(fēng)險偏好型
2)風(fēng)險厭惡型
3)風(fēng)險中立型
4)風(fēng)險不確定型
5)特殊風(fēng)險偏好型
互動:風(fēng)險的本質(zhì)是什么?
1)風(fēng)險因素
2)風(fēng)險事故
3)概率
4)損失
2. 藝術(shù)化的表達(dá)
二、凈值型產(chǎn)品賣點的呈現(xiàn)
1. 特點feature
2. 優(yōu)點advantage
3. 利益benefit
4. 證據(jù)evidence
課堂練習(xí):運(yùn)用FABE方法介紹一個產(chǎn)品
5. 針對不同客戶營銷凈值型產(chǎn)品的話術(shù)(客群類型可服務(wù)企業(yè)指定)
三、常見異議處理
1. 客戶拒絕心理分析
1)不保本不安全
2)收益越來越低
3)到期可以拿到多少收益不固定
2. 異議處理的銷售要點
1)投資機(jī)構(gòu)背景資質(zhì)
2)底層資產(chǎn)分析
3)風(fēng)險收益比分析
四、回歸資產(chǎn)配置營銷
1. 凈值型產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的運(yùn)用
1)貨幣型凈值理財產(chǎn)品
2)債券型凈值理財產(chǎn)品
3)股債結(jié)合型凈值理財產(chǎn)品
2. 不同需求的產(chǎn)品組合建議
1)保守謹(jǐn)慎型客戶
2)穩(wěn)健型客戶
3)進(jìn)取激進(jìn)型客戶
第六講:基金產(chǎn)品在資產(chǎn)配置中的運(yùn)用
歸納:基金產(chǎn)品的優(yōu)劣勢
一、核心問題:為什么我們要配置基金?(對客戶+對銀行)
1. 客戶可分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利,提升綜合收益
2. 銀行高質(zhì)量中收來源
3. 增加客戶粘性,提升客戶AUM
二、基金產(chǎn)品賣點的呈現(xiàn)
1. 投資范圍廣
2. 投資起點低
3. 海內(nèi)外資產(chǎn)配置
4. 信息透明度高
延展知識:基金產(chǎn)品細(xì)化分類
——短債、純債、一級債、二級債、固收+產(chǎn)品區(qū)別和營銷賣點
三、常見異議處理
1. 客戶拒絕心理分析
1)基金風(fēng)險高
2)過往買過的產(chǎn)品不掙錢
2. 異議處理的銷售流程
四、基金售后服務(wù)關(guān)鍵點
1. 基金存量客戶的持續(xù)聯(lián)系
1)市場異動
2)重大政策解讀
3)止盈止損點
4)更換基金經(jīng)理
2. 基金產(chǎn)品健診(是去是留)
3.根據(jù)客戶性格,制定對應(yīng)維護(hù)方案
核心原則:產(chǎn)品波動不超過可承受范圍,不影響客戶正常生活和心理健康
4. 分類客訴解決方案
案例分享:
——某中行浮虧安撫案例
——某農(nóng)行反面案例
1)領(lǐng)導(dǎo)型
2)訴苦型
3)不達(dá)目的不罷休型
4)歇斯底里型
第七講:資產(chǎn)配置的典型客群模板
說明:根據(jù)銀行需求,結(jié)合該銀行主要客群分類進(jìn)行調(diào)整
一、五大主要客群的特征與需求要素
1. 私營企業(yè)主
2. 務(wù)工人員
3. 績優(yōu)白領(lǐng)
4. 家庭主婦
5. 退休人士
二、五大主要客群的資產(chǎn)配置模板
1. 私營企業(yè)主
2. 務(wù)工人員
3. 績優(yōu)白領(lǐng)
4. 家庭主婦
5. 退休人士
小組研討,制作配置方案,進(jìn)行展示解讀
學(xué)習(xí)總結(jié)與落地行動
1. 知識回顧:根據(jù)客戶需求制作定制化資產(chǎn)配置規(guī)劃
2. 答疑互動:就學(xué)員提出的難點進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
3. 學(xué)習(xí)落地
1)掌握資配方法、五大類資產(chǎn)配置邏輯
2)真實案例制作,分組展示規(guī)劃方案
3)學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評
4)制訂管戶高客資配報告100%覆蓋行動計劃
14年金融領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗
全省十佳財富講師、總行級優(yōu)秀財富管理內(nèi)訓(xùn)師
千人兵團(tuán)精英理財經(jīng)理隊伍建設(shè)最佳實踐獎
第7屆新浪財經(jīng)理財師大賽“全國菁英理財師”稱號
第13屆福布斯·富國優(yōu)選理財師全國總決賽第二名(財富管家銀獎)
現(xiàn)任:陜國投集團(tuán)華東財富中心安徽分公司丨總經(jīng)理助理
曾任:中國郵政集團(tuán)安徽省分公司丨金融業(yè)務(wù)部財富主管
曾任:凱美瑞德(上海)科技有限公司丨資深銀行業(yè)務(wù)咨詢顧問
曾任:中國工商銀行國際結(jié)算單證中心丨國際結(jié)算進(jìn)口部專業(yè)人員
曾任:花旗銀行(深圳分行)丨(金卡)理財經(jīng)理
【專業(yè)能力耐打——持多項認(rèn)證】:CFP國際金融理財師、AFP金融理財師、證券從業(yè)資格、基金從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格
【個人能力突出——客戶管理與創(chuàng)值】:累計服務(wù)高凈值客戶50+名,累計資產(chǎn)管理規(guī)模近6億。通過深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的資產(chǎn)配置方案,實現(xiàn)客戶資產(chǎn)的穩(wěn)健增值,客戶滿意度高達(dá)99.89%。
【實戰(zhàn)能力超群——主導(dǎo)近百場沙龍】:【財富客戶尊享會】(涉及17場)、【養(yǎng)老主題沙龍】(涉及20場)、【理財節(jié)線上沙龍】(連續(xù)3年)等。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
阮老師擁有豐富且多元的金融企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(銀行、金融IT服務(wù)提供商)和深厚扎實的專業(yè)功底,積累了大量的實踐經(jīng)驗和優(yōu)秀的行業(yè)口碑,為其在團(tuán)隊管理、營銷策劃和培訓(xùn)賦能、企業(yè)管理等工作中奠定了堅實的基礎(chǔ),其在任職中國郵政集團(tuán)有限公司安徽省分公司職務(wù)時得到了很好的發(fā)揮(負(fù)責(zé)全省金融部門高效中間業(yè)務(wù)的營銷與產(chǎn)品管理、團(tuán)隊搭建重任,涉及理財、基金、券商資管、信托、三方存管等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,管理理財經(jīng)理、財富顧問、內(nèi)訓(xùn)師等團(tuán)隊):
【01】通過精準(zhǔn)策略與有效執(zhí)行,推動業(yè)務(wù)銷量顯著提升,實現(xiàn)非貨幣基金銷售的大幅增長(從2018年15億元到2022年100億元)以及基金定投業(yè)務(wù)連續(xù)三年獲集團(tuán)級“競賽優(yōu)勝單位”佳績;
【02】全力打造并擴(kuò)充專業(yè)理財團(tuán)隊,將全省專業(yè)理財經(jīng)理隊伍從寥寥不足30人發(fā)展壯大至1400多人,同時成功建立省級財富管理內(nèi)訓(xùn)師隊伍(15人)和財富顧問隊伍(20人),為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ),彰顯出優(yōu)秀的團(tuán)隊建設(shè)與管理才能;
【03】連續(xù)8年(4屆)帶隊參加郵儲銀行全國理財經(jīng)理大賽并屢獲殊榮;2019年摘得“十佳理財經(jīng)理”(個人賽第一)和“優(yōu)秀理財經(jīng)理”獎項;2021年斬獲“十佳理財經(jīng)理”2名、“優(yōu)秀理財經(jīng)理”1名及團(tuán)體二等獎;2023年再次收獲“十佳理財經(jīng)理”1名、“優(yōu)秀理財經(jīng)理”2名、“卓越財富顧問”2名及團(tuán)體二等獎,充分證明其在人才培養(yǎng)和競賽指導(dǎo)方面的高超水平。
阮老師不僅擅長國際國內(nèi)投資理財產(chǎn)品業(yè)務(wù),同時對國際貿(mào)易結(jié)算方式及各類單據(jù)融資方案也深有研究,曾主導(dǎo)完成江蘇銀行、江西銀行總行結(jié)算系統(tǒng)的整體設(shè)計、制作、上線的全套流程,促使銀行在貿(mào)易領(lǐng)域踏入新階段;同時將貿(mào)易結(jié)算工具和融資方案、銀行結(jié)算系統(tǒng)方案設(shè)計等項目經(jīng)驗融合進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)當(dāng)中,曾為多家金融企業(yè)提供培訓(xùn)方案,包括但不限于中國郵政、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、鵬楊基金、凱美瑞德信息科技(上海)股份有限公司等企業(yè)講授《財富管理全產(chǎn)品體系搭建》、《高凈值客戶的沙龍活動策劃》、《基金和基金定投業(yè)務(wù)營銷》、《保險和信托業(yè)務(wù)及高客開發(fā)》等課程,累計100+場次;
主講課程:
《以客戶為中心的資產(chǎn)配置》
《高凈值客戶的沙龍活動策劃》
《細(xì)水長流——客戶關(guān)系管理與維護(hù)》
《高效達(dá)成——金牌理財經(jīng)理能力提升》
《財富金鐘罩——財富傳承的兩大武器(家族信托+保險金信托)》
《破解基金客戶“難題”——基金健診與售后服務(wù)的策略與技巧》
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課程背景:我們通常會定立人生規(guī)劃,就是一個人根據(jù)社會發(fā)展的需要和個人發(fā)展的志向,對自己的未來的發(fā)展道路做出一種預(yù)先的策劃和設(shè)計。沒有規(guī)劃的人生,就象是沒有目標(biāo)和計劃的航行,燃料完了,陷在太平洋喊救命?;ㄖx了還會開,人誰有來生?活不出個人樣來,最對不起的是自己。生就是一場競賽。要學(xué)運(yùn)動員,我有教練我怕誰!從需要、條件到“思想..
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課程背景:處于高速增長的中國經(jīng)濟(jì)受歐美國家經(jīng)濟(jì)危機(jī)的拖累,出現(xiàn)了增長放緩的態(tài)勢。企業(yè)深感冬天的陣陣寒意,出口下滑,股市震蕩,房市景氣度一度下降。這些不斷動搖著企業(yè)家的信心。中國當(dāng)前政策趨勢如何?2019年經(jīng)濟(jì)發(fā)展正確的解讀方式是什么?面對2019年我們對于市場的應(yīng)對策略是什么?2019年保險行業(yè)又有怎樣的機(jī)遇?我們將關(guān)注高端客戶關(guān)注的問題,對當(dāng)前..
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課程背景:根據(jù)招商銀行發(fā)布《2017年中國私人財富報告》、建設(shè)銀行發(fā)布《中國私人銀行2019》兩份報告,雖然中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)增多,但國內(nèi)居民的私人金融財富仍實現(xiàn)了8%的正增長。中國高凈值人數(shù)的數(shù)量逐年實現(xiàn)增長,截止2018年高凈值人士數(shù)量已達(dá)到167萬人;高凈值人群的財富目標(biāo)開始從單純的“創(chuàng)造更多財富”過渡..
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課程背景:隨著2018遠(yuǎn)去,股市、房市、匯市、P2P等都給中國不斷增長的高凈值人群選擇金融產(chǎn)品產(chǎn)生了很多不確定也在不斷變化著,這些挑戰(zhàn)是我們2019年發(fā)展的良好機(jī)會,良幣驅(qū)逐劣幣,真正好的企業(yè)和金融產(chǎn)品都顯露其實力,與此同時據(jù)胡潤排行榜的最新統(tǒng)計,目前中國高凈值人群增長速度依然占據(jù)全球的第一位,所以對于財富領(lǐng)域特別是保險、信托、第三方、證券等行業(yè)帶來..
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資產(chǎn)配置——宏觀環(huán)境分析與資產(chǎn)配置
課程背景:全球宏觀格局正處于百年一遇的變局之中,中美格局轉(zhuǎn)變、三期疊加與危疾影響,致使中國富裕家庭財富增長與風(fēng)險疊加并存。財富管理顧問如何在這一時期中服務(wù)客戶?如何為客戶提供專業(yè)資產(chǎn)配置服務(wù)?該課程將使財富管理師掌握資產(chǎn)配置原理與實踐應(yīng)用,洞悉金融市場各類資產(chǎn)在家庭財富管理中的價值與功用,從而具備資產(chǎn)配置方案制作與呈現(xiàn)能力。課程風(fēng)格:源至實戰(zhàn)..
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貿(mào)易戰(zhàn)重塑新格局,新政策決定財富新形勢 ——中高端客群資產(chǎn)配置特訓(xùn)營
課程背景:2018年以來中美貿(mào)易戰(zhàn)開啟,而隨著2020年新冠疫情的流行中美趨向于全面對抗。此時,我國提出“經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)”,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和融資結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)向。伴隨著經(jīng)濟(jì)迎來新的成長環(huán)境,我國金融體系也正在經(jīng)歷一場深刻的變革。如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,做好資產(chǎn)配置,對中高端客戶再說至關(guān)重要。而作為金融從業(yè)者,應(yīng)該通過解析宏觀形勢、了解..